كيف تنشئ متجرك الإلكتروني في 10 خطوات

هل تريد أن تبدأ في إنشاء متجر إلكتروني من الصفر؟ من المعروف أن فكرة إنشاء متجر إلكتروني هي فكرة مرعبة، خاصةً عندما تكون مبتدئ ليس لديك الخبرة الكافية في المجال التقني. حسناً، أنت لست وحدك، هناك العديد من الشباب الراغبين في دخول هذا المجال نظراً لنجاح والنظر إليه بأنه هو المستقبل وبأن المنصات الإلكترونية سوف تطغى بشكل أكبر مما يمكن على المحال التجارية والأسواق الموجودة في أرض الواقع.

سوف تجد في هذا المقال كل ما يفيدك في هذا المجال ودليلك الشامل الذي سوف يرشدك لمعرفة طريقة إنشاء متجر إلكتروني من الصفر ويسير معك خطوة بخطوة، وما سنبدأ به هو شرح مبسط لمفهوم المتجر الإلكتروني ثم نبدأ رحلتنا لإنشاء متجرك الإلكتروني خطوة بخطوة.

ما هو المتجر الإلكتروني:

يطلق على المتجر الإلكتروني باللغة الإنجليزية Online store وأيضاً يطلق عليه E-commerce Web site

وهي بشكل بسيط عبارة عن منصة إلكترونية يمكنك عليها بيع الخدمات المختلفة وأيضاً بيع المنتجات الملموسة أو الغير ملموسة ويطلق عليه أيضاً اسم موقع الويب. يوفر هذا المتجر لصاحب العمل إمكانيات وامتيازات كثيرة تمكنه من عرض منتجاته وبيعها والربط بشركات الشحن التي سوف تقوم بتوصيل هذه المنتجات إلى العميل وخدمات الرد الآلي وإنشاء قاعدة بيانات للعملاء وتسهيل إمكانية التسويق لهذه المنتجات ونشرها على نطاق واسع.

الخطوة الأولى: البحث عن موقع مثالي لإنشاء متجرك الإلكتروني.

هناك الكثير من المواقع والمنصات الإلكترونية، المدفوعة والمجانية والتي تختلف حسب قوتها وحسب الامتيازات التي توفرها لصاحب المتجر الإلكتروني ونظراً لانتشار العديد من المنصات الإلكترونية التي تزعم أنك سوف تتمكن عليها من إنشاء متجر إلكتروني احترافي والحقيقة إنها تهدف فقط للحصول على أموالك فهناك منصات عالمية ومضمونة مثل منصة الوورد بريس WordPress ومنصة Wix الأفضل للمتاجر الإلكترونية الصغيرة ومنصة Shopify وهي الأفضل للمتاجر الإلكترونية الكبيرة، حيث أنهم من أكبر المنصات للمتاجر الإلكترونية في العالم.

عليك أيضاً باختبار منشئ متجرك الإلكتروني قبل البدء من خلال النسخة التجريبية المجانية التي يوفرها الموقع قبل إطلاق متجرك بشكل رسمي ويمكنك تجربة المواقع المختلفة من خلال هذه المواقع واختبار المنصة الأفضل والأنسب لك، ولاختيار المنصة الأنسب لك عليك أن تقوم بطرح هذه الأسئلة في رأسك :

• هل من السهل اختيار قالب للمتجر وإجراء التغييرات المخصصة عليه؟
• هل هذه القوالب مناسبة للمنتج الذي ترغب في عرضه؟
• هل من السهل إضافة المنتجات وتصنيفها؟
• هل يمكنك تعديل إمكانية التنقل في القالب ليشكل القوائم الفرعية والصفحات الجديدة؟

وبعد إجابة هذه الأسئلة يمكنك بسهولة تحديد واختيار المنصة الإلكترونية المناسبة لإنشاء متجرك الإلكتروني.

الخطوة الثانية: اختيار الخطة الأفضل.

الخطة هي العامل الأساسي للبدء في البحث عن طريقة إنشاء متجر إلكتروني من الصفر، يجب تحديد الخطة المناسبة لإنشاء هذا المتجر. بعد الانتهاء من تحديد الموقع المناسب لإنشاء متجرك الإلكتروني وتصبح سعيداً باختيارها، يجب عليك البدء في وضع خطتك لبناء المتجر الإلكتروني وهناك بعض النقاط الذي سوف تبني عليها خطتك وتسهل عليك وضعها وهي النقاط التالية:

• هل تمتلك إستراتيجية ورؤية واضحة لما تريد عمله بعد إنشائك لمتجرك الإلكتروني؟
• هل ستكون لغة متجرك الإلكتروني هي اللغة العربية أم اللغة الإنجليزية؟
• هل الدولة المستهدفة هي دولتك أم دول أخرى خارج حدود دولتك؟
• التأكد من وضوح وإتقان خطتك التسويقية التي سوف تتبعها في متجرك الإلكتروني.
• وجود المعلومات الكافية لديك حول طرق بيع وتسويق المنتجات عبر الإنترنت واستهداف العملاء.
• ما هي المنتجات التي سوف تقوم بعرضها للعملاء وبيعها في هذا المتجر وهل هي منتجات متنوعة أم سوف تركز على منتج واحد وتعتمد على تسويق؟
• هل لديك مخزون للمنتجات أم سوف تتبع طريقة الدروب شيبينج Drobshipping ؟

-الدروب شيبينج هو نوع من أنواع البيزنس الذي يمكنك من عرض منتج على موقعك الإلكتروني والتسويق له وتحديد سعره وبيعه للمستهلك تحت اسم متجرك، ولكن هذا المنتج يكون من الأساس خاص بطرف ثالث سواء كان مصنع أو تاجر جملة أو متجر كبير.

• كم عدد المنتجات التي تخطط لبيعها؟
• هل رأس المال لديك يمكنك من إنشاء متجر إلكتروني؟
• ما الميزات التي تحتاجها والميزات التي سوف تقدمها؟

تحديد هذه النقاط وتناولها بشكل يناسب خطتك ومنتجاتك والميزانية الخاصة بك سوف يمكنك من تجهيز خطتك والتأكد من أنها الخطة الأفضل لنجاح متجرك الإلكتروني.

الخطوة الثالثة: اختيار الاسم أو الدومين Domain المناسب لمتجرك الإلكتروني.

الاسم أو ال domain هو الجزء الموجود في عنوان ال URL الخاص بمتجرك والذي يساعدك على تأسيس علمتك التجارية وبالتأكيد الاسم الجيد هو مفتاح إطلاق متجر إلكتروني ناجح، ويساعدك على بناء ثقة العملاء ولتسهيل طريقة إنشاء متجر إلكتروني من الصفر يمكنك شراء اسم للمتجر الإلكتروني الخاص بك عبر الإنترنت وربطة بالمنصة التي قمت بإنشاء متجرك عليها من خلال موقع Domain.Com.

الخطوة الرابعة: اختيار القالب المناسب لمتجرك الإلكتروني.

الصفحة الرئيسية هي أول ما يراه عملائك فأثناء بحثك عن طريقة إنشاء متجر إلكتروني من الصفر، من الضروري أن تعلم أن القالب والنمط الذي ستختاره لمتجرك الإلكتروني هو بمثابة النافذة لمتجرك. يجب أن يكون العملاء قادرين على فهم نوع مجالك ومنتجات بالضبط من لمحة واحدة على متجرك، فتكون صفحتك الرئيسية صورة بسيطة أو عرض مبسط سواء بفيديو أو صور لعملك ومنتجاتك.

يغادر معظم المتسوقين موقع الويب بعد 10 – 20 ثانية، لذلك من الضروري تسهيل عملية التنقل بين أجزاء متجرك بسلاسة، وبذلك سيكافئك بمزيد من المبيعات. يمكنك وضع الصفحات الأكثر أهمية ثم الأقل وهكذا.

الخطوة الخامسة: تحديد تصميم مميز للقالب الخاص بمتجرك الإلكتروني.

بمجرد تحديد القالب الخاص بمتجرك يتم توجيهك إلى الأداة الخاصة بإدارة متجرك للبدء في تصميمه حيث يشمل هذا:

• حجم النصوص والخط

• نظام الألوان

• الصور

• وضع المنتجات

• المميزات

• ربط مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجرك

والقائمة قد تطول وأيضاً يمكن ربط متجرك فيما بعد بتطبيق إلكتروني لتغطية جميع الامتيازات لديك.

الخطوة السادسة: إضافة المنتجات.

الآن بعد إنشاء متجرك الإلكتروني الأنيق يمكنك إضافة منتجاتك، لكن هناك بعض العوامل الأساسية التي يجب وضعها عند عرض المنتج مثل الاسم والسعر والفئة والوزن (بالنسبة للمنتجات المادية) وملف ( بالنسبة للمنتجات القابلة للتحميل مثل الكتب الإلكترونية)، ويختلف كل موقع إنشاء للمتجر الإلكترونية عن الآخر من حيث تحديد الامتيازات لصاحب المتجر مثل عدد المنتجات التي يمكن عرضها وعدد الخيارات لكل منتج وصيغ شرج المنتجات.

يجب تجنب بعض الأشياء عن شرح المنتج مثل شرحها عن طريق مصطلحات معقدة وعبارات مبتذلة وجمل طويلة.

يجب أيضا التقاط صور احترافية للمنتجات عند عرضها حتى تظهر بشكل جذاب وحقيقي للعملاء مما يضيف مصداقية لمتجرك.

الخطوة السابعة: تحديد طرق الدفع وتحديد أفضل الطرق الدفع التي تتناسب مع متجرك.

بعد ذلك تحتاج إلى إعداد طرق الدفع الخاصة بك. وتحديد خيارات الدفع للعملاء فمنها الدفع عند الاستلام، الشيكات، التحويل البنكي وإضافة خيار الدفع عن طريق بطاقات الائتمان فيما بعد.

الخطوة الثامنة: تحديد خيارات الشحن الخاصة بمتجرك الإلكتروني.

في طريقنا للبحث عن أفضل طريقة إنشاء متجر إلكتروني من الصفر، قد انتهينا من إنشاء المتجر، وضع القالب المناسب، أضفنا المنتجات، واخترنا طرق الدفع. الآن يجب أن نحدد خيارات الشحن لتوصيل المنتجات إلى العملاء. مع العلم بأن الدروب شيبينج لا يتطلب منك الربط مع شركات الشحن، وخلاف ذلك يقوم صاحب المتجر الإلكتروني بالاستعانة بأحد شركات الشحن المتخصصة والتعاقد معها على توصيل المنتجات من المتجر إلى العملاء.

قبل الانتقال إلى الخطوة التالية يجب التأكد من الآتي :

• إضافة عنوان لأصل الشحن
• الاشتراك مع شركة الشحن
• تحديد أوزان العبوات المدخلة
• تحديد خيارات الشحن سواء شحن مجاني أو أي خيار آخر.

 

الخطوة التاسعة: مراجعة المتجر ومحتوياته قبل نشر.

يجب عليك قبل البدء في نشر متجرك الإلكتروني الرجوع إلى قسم إعدادات المتجر ومراجعة كل ما يلي:

• اللغة
• العملة
• المنطقة الزمنية
• العنوان
• اسم المتجر
• تفاصيل الاتصال
• إعدادات الطلب
• إعدادات المنتج

وإن لم تكن متأكد من فهم ما تعنيه هذه الإعدادات يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بمتجرك.

الخطوة العاشرة: نشر متجرك الإلكتروني.

هي الخطوة الأسهل والتي تقوم بها بعد اختبار متجرك والتأكد من ضبط جميع الإعدادات الخاصة به وإضافة المنتجات وتحديد طرق الدفع والشحن، لتبدأ في إطلاق متجرك بشكل كامل على الإنترنت.

وهنا قد وضحنا في هذا المقال طريقة إنشاء متجر إلكتروني من الصفر خطوة بخطوة ،بدايةً من وضع الخطة إلى إطلاقه بشكل كامل على الإنترنت.